Condizioni Di Vendita

Condizioni di Vendita

1. Metodi di pagamento

DropVogue accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito

  • PayPal

  • Bonifico bancario

Per i pagamenti con carta di credito e PayPal, la fattura verrà emessa contestualmente al pagamento.
Per i bonifici bancari, la fattura verrà emessa al momento della conferma dell'avvenuto accredito.

⚠️ Gli ordini non saldati entro 3 giorni verranno automaticamente annullati. Il cliente riceverà un promemoria e potrà inviare via e-mail il CRO o la ricevuta del bonifico per evitarne la cancellazione.

2. Tempi e costi di spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro 24-72 ore lavorative dal ricevimento del pagamento.
La consegna avviene entro 2-5 giorni lavorativi, a seconda della zona.

Una volta confermata la lavorazione in logistica, non sarà più possibile modificare o annullare l’ordine.

📦 Non è possibile effettuare il ritiro con corrieri propri né richiedere spedizioni in contrassegno.

3. Politica Resi

3.1 Reso per anomalia

Le richieste di reso devono essere autorizzate per iscritto da DropVogue.
È possibile richiedere il reso per:

  • Merce difettosa

  • Merce errata

  • Ripensamento

Il filo di sicurezza presente sugli articoli non deve essere rimosso o danneggiato.

⏰ Le richieste per merce fallata o errata devono essere effettuate entro 10 giorni dalla consegna.
Il cliente dovrà:

📦 In caso di prodotto difettoso o errore nostro, il costo della spedizione sarà a carico di DropVogue.

❗ DropVogue si riserva il diritto di rifiutare rimborsi nei seguenti casi:

  • Prodotto danneggiato o senza imballaggio originale (es. scatola scarpe, dustbag)

  • Reso non autorizzato o oltre i termini previsti

3.2 Reso per ripensamento

È possibile effettuare un reso per semplice insoddisfazione entro 14 giorni dalla consegna.

Per richiederlo:

  1. Invia una mail a ufficiodropvogue@gmail.com con oggetto "Richiesta di Reso" e motivazione (“Il prodotto non piace”)

  2. Attendi risposta con istruzioni (entro 48h lavorative — controlla anche la posta indesiderata)

  3. Spedisci il prodotto entro 15 giorni dalla ricezione delle istruzioni

3.3 Modalità di restituzione

Puoi scegliere:

  • Corriere a tua scelta

  • Corriere DropVogue (costo di rientro a carico del cliente)

📦 Per resi da Paesi extra-UE: i dazi doganali sono a carico del cliente e devono essere saldati in anticipo.

4. Modalità di rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, esclusivamente tramite bonifico bancario.